Lunar anmeldelse

Om Lunar 

Lunar er en dansk bank, som markedsfører sig på at være et alternativ til de traditionelle banker. Banken blev grundlagt i 2015 af Ken Villum Klausen, som stadig er administrerende direktør. Banken er et supplement til en almindelig bank, og der er således tale om et tillægsprodukt, som altså ikke tilbyder lige så bredt et udvalg af tjenester som en universalbank. 

Lunar tilbyder gratis Visakort, investeringsplatform samt lån uden sikkerhed. På Lunar har du mulighed for at styre din økonomi med et klart overblik over transaktioner. 

Lunar henvender sig til det yngre segment inden for privatkunder men er tilgængelig for alle, så længe man har adgang til en smartphone, da banken er 100% mobilbaseret og altså ingen filialer har. Banken har mere end 200.000 brugere i hele Norden og har udover København og Aarhus kontorer i Stockholm og Oslo.

Anmeldelse af Lunar kundeservice

Al kundekontakt foregår som udgangspunkt via appen, hvor man benytter en chat til at kontakte banken. Chatten har åbent alle hverdage kl. 9-23 samt 10-17 i weekenden, og banken markedsfører sig blandt andet på at have åbent, når almindelige banker har lukket. Det er dog også muligt at skrive e-mail eller ringe til banken, og også her er der tale om lange åbningstider. 

På Trustpilot er der stor tilfredshed med Lunar, og banken får således hele fire ud af fem stjerner. Så meget som 69% af anmelderne angiver, at banken er fremragende. Mange brugere tilkendegiver, at Lunar er let at bruge, og at man i appen har et godt overblik over sine pengesager. 

I kategorien Finansiel institution på Trustpilot er Lunar placeret som nummer syv ud af de ni bedste. Lunar svarer på 97% af de negative kommentarer, der lægges på Trustpilot og viser dermed, at de ønsker at komme kunderne i møde og løse deres problemer. 

I appen er det let at se eksempelvis, hvor meget man har betalt af på sit lån og dermed holde styr på sin økonomi.

Info om Lunar

Åbningstider for kundeservice

Priser og tilbud hos Lunar

Lunar tilbyder tre forskellige Visakort. Standardabonnementet er gratis, Pro koster 69 kr. og Premium 119 kr. pr. måned. Til Pro og Premium-kortene knytter der sig forskellige fordele som eksempelvis forsikring, flere konti samt personlig laserindgravering. 

Med Lunar betaler man ikke negative renter af indestående på op til 250.000 kr., hvilket passer til mange af bankens kunder, som på grund af deres alder har begrænset formue. 

Hos Lunar er det muligt at låne fra 10.000 og op til 350.000 kr. Hvis man har brug for et mindre beløb, kan det i stedet være en mulighed med et minilån. I modsætning til mange konkurrenter ser man her ingen oprettelsesgebyrer eller andre gebyrer. Renter og ÅOP varierer ud fra det ønskede lånebeløb og lånets løbetid, men med en ÅOP på maksimalt 20% ligger banken ikke blandt de dyreste, men der er dog heller ikke tale om et decideret billigt lån. 

Information om lån ses i appen, hvor man også ansøger om lån. I lånetilbuddet fremgår alle oplysninger om kreditomkostninger, løbetid og månedlige afdrag.

Vurdering af online brugervenlighed

Lunars mission er at gøre bankanliggender let og håndterbart, og man har derfor arbejdet målrettet på overskueligheden på appen og på, at informationer fremstår brugervenlige og lette at forstå. Det er lykkedes, og appen er utroligt nem at bruge. Oplysningerne om saldo, status på lån samt andre ting er lette at finde og ikke mindst forstå, selv for de helt unge, som ikke har mange års erfaring med banksprog og bankanliggender. 

Det er dermed eksempelvis let at se, hvor meget man skylder på sit lån, og hvor meget ens lån koster. Netop denne gennemsigtig er noget, der kan knibe hos nogle konkurrenter, og det er derfor til Lunars fordel.

Anmeldelse af Lunars ekspeditionstid

Ved ansøgning om lån hos Lunar får man i langt de fleste tilfælde svar indenfor 24 timer. En del konkurrenter tilbyder endnu hurtigere svartid, men da man hos Lunar lægger vægt på kreditvurderingen for at sikre, at kunderne rent faktisk har en chance for at betale pengene tilbage, kan der gå op til et døgn, før man får svar. 

Lånetilbuddet er helt uforpligtende, men vælger man at benytte sig af det, har man pengene på sin konto umiddelbart efter underskrift, hvilket er hurtigere end en del konkurrenter.

Vurdering af andre fordele

Ligesom hos alle andre låneudbydere skal man også hos Lunar sørge for at betale det aftalte månedlige afdrag, men herudover er det muligt at indbetale ekstra på sit lån, hvis man en måned har lidt at gøre godt med. På den måde kan man hurtigere blive gældfri, og i appen kan man hele tiden følge med i, hvor meget man mangler at betale osv. Det er også muligt at betale hele lånet ud på én gang, hvis man eksempelvis får penge tilbage i skat eller arver en sum penge. 

Standardløsningen hos Lunar indbefatter et gratis Visakort, men ved de betalte kort får man en forsikring oven i hatten, og med Pro og Premium har man heller ikke hæve- eller valutagebyrer. 

Inkarnerede Lunar fans kan købe Lunar merchandise som eksempelvis sweatshirts og andre beklædningsgenstande med Lunar grafik.

Andre informationer om Lunar

Lunar tilbyder udover de almindelige bankservices også investering på sin egen investeringsplatform, der tilbydes i samarbejde med Saxobank. Her kan du handle danske og udenlandske aktier og andre værdipapirer direkte i appen og med en minimumskurtage på kun 19 kr. 

Lunar tilbyder desuden en erhvervskonto, hvor man som kunde har bankkonto, udgiftsstyring og firmakort i ét. Herudover indebærer erhvervskontoen automatiserede betalinger og automatiseret bogføring, og erhvervskontoen kan især kan være aktuelt for iværksættere, der har brug for en gennemsigtig og brugervenlig løsning til deres forretning.