Saxo Bank er en førende investeringsbank og teknologivirksomhed inden for onlinehandel. Saxo Bank garanterer deres kunder, at de hos dem får personlig og professionel rådgivning i forbindelse med lån og investering.
Om Saxo Bank
Saxo Bank er en dansk bank, som lover deres kunder, at de rykker hurtigt, når der er brug for dem.
I året 1992 blev Saxo Bank grundlagt som et fondsmæglerfirma under navnet Midas Fondsmæglerselskab af Lars Seier Christensen, Kim Fournais og Marc Hauschildt.
Banken blev, kort tid efter den fik licens af finanstilsynet, beskyldt for at være sidegadevekseler i 1996. Denne beskyldning blev dog modbevist. I 2001 fik fondsmæglerfirmaet en banklicens, som var grunden til navneskiftet til Saxo Bank.
Siden banken blev grundlagt, har ejerstrukturen været uændret. Lars Seier Christensen og Kim Fournais er i dag hovedejere af banken, og Kim er fungerende administrerende direktør.
Banken har siden 2006 gjort store fremskridt, hvilket har betydet, at de i dag også har kontorer globalt.
Opsummering af Saxo Bank anmeldelse
Saxo Bank tilbyder en kundeservice, der tager sig af hver enkelt henvendelse. Bankens kurtager ligger mellem 0 og 0,85 $, afhængigt af hvilken type investering der er tale om.
Brugeroplevelsen på hjemmesiden er generelt til avancerede brugere, og almindelige bankkunder, der leder efter et lån, vil gå forgæves. Ønsker du at sende investeringsdata til eller fra banken, kan du forvente en ekspeditionstid på 4-6 uger. Til gengæld kan du se frem til fordele som webinarer, prognoser og kommentarer om makroøkonomi.
Anmeldelse af Saxo Bank kundeservice
Saxo Bank kan kontaktes på flere forskellige måder. De har en reception, du kan ringe til, ligesom du på deres hjemmeside kan finde kontaktoplysninger, der beror på, om du er ny eller eksisterende kunde. Desuden har banken en klageformular, du kan udfylde, hvis du har brug for at klage.
Priser og tilbud hos Saxo Bank
Fordi Saxo Bank er en investeringsbank, er de vigtigste priser dem, der handler om investering. Kurtagen, du skal betale, afhænger af, hvilken type investering du laver, og der er således forskel på, om du investerer i nordiske eller amerikanske aktier, ligesom kurtagen også adskiller sig aktier og obligationer imellem.
Vurdering af online brugervenlighed
Som almindelig bankkunde kan den generelle brugervenlighed være overvældende. Hjemmesiden er meget teknisk og bærer præg af et højt fagligt niveau, hvor man overlader sine investeringer til eksperter. Er du dog inde i, hvad du kan investere i, tilbyder hjemmesiden et overblik i toppen over bl.a. produkter og platforme.
Anmeldelse af Saxo Bank ekspeditionstid
Ekspeditionstiden i Saxo Bank afhænger af, hvor dine værdipapirer og investeringer skal overføres til og fra. Banken har dog en forventning om, at ekspeditionstiden typisk ligger på mellem 4 og 6 uger.
Vurdering af andre fordele
Ekstra fordele ved Saxo Bank afhænger af, hvor stor provision de får ud af dine investeringer. Afhængigt af dit investeringsniveau kan du derfor se frem til ekstra fordele som eksklusive webinarer, kommentarer om makroøkonomi, nyhedsbreve og adgang til investeringsanalytikernes prognoser.
Der er desuden en fast rente på kassekredit.
Fordele ved Saxo Bank
- Ekspertise i investering
- Adgang til store, internationale markeder
- Fast rente på kassekredit
Ulemper ved Saxo Bank
- De tilbyder ikke kviklån
- Hjemmesiden er ikke brugervenlig
- Investeringsniveauet skal være af en vis størrelse, før alle fordele træder i kraft.
Anmeldelse af Saxo Bank kundeservice
Generelt er Saxo Bank et pengeinstitut, der deler vandene, når det kommer til tilbagemeldinger fra nuværende og tidligere kunder. På Trustpilot er det således kun omkring hver tredje anmelder, der giver banken 5 ud af 5 stjerner, mens tæt på halvdelen giver Saxo Bank bundkarakter med 1 stjerne. Også på Googles anmeldelser er der utilfredshed at spore, hvor virksomheden skraber bunden med en samlet score på 1 ud af 5 stjerner.
Ser man dog anmeldelserne mere nøje efter, tegner der sig et billede af, at det teknisk og fagligt høje niveau ofte er med til at forvirre folk, der på baggrund af en enkelt dårlig oplevelse eller uoverensstemmelse placerer banken lavt. Til bankens kundeservices forsvar ser det dog ud til, at de tager anmeldelserne alvorligt og faktisk svarer på alle kommentarer.
På bankens hjemmeside er der en hel side dedikeret til at kunne kontakte dem på den måde, der passer i den enkelte kundes tilfælde, herunder en klageformular.
Info om Saxo Bank
| Bank | Saxo Bank |
| Adress | Saxo Bank A/S (hovedkontor), Philip Heymans Alle 15, 2900 Hellerup |
| reception@saxobank.com | |
| Telefon | +45 39 77 40 00 |
Åbningstider for kundeservice
| Mandag | 09:00 – 17:00 |
| Tirsdag | 09:00 – 17:00 |
| Onsdag | 09:00 – 17:00 |
| Torsdag | 09:00 – 17:00 |
| Fredag | 09:00 – 17:00 |
| Lordag | Lukket |
| Sondag | Lukket |
Priser og tilbud hos Saxo Bank
Fordi Saxo Bank ikke fungerer som de fleste andre banker, er det heller ikke relevant at tale om hverken priser eller årlige omkostninger i procent. Ikke i traditionel forstand i hvert fald. Saxo Bank er nemlig en såkaldt investeringsbank, og de er interesserede i at kunne investere dine penge og pleje din formue så godt som muligt. Det betyder, at du kan have op til 10.000.000 kr. stående på din konto og få en fast indlånsrente, som dog bliver justeret i forbindelse med Nationalbankens anbefalinger.
Krav til Saxo Bank
Det er nemmest at oprette dig som kunde hos Saxo Bank ved at benytte MitID. Ved at gøre det skal du blot indtaste nogle få personlige oplysninger, og så er du godt på vej til at starte dine investeringer. Bor du udenlands, eller har du ikke MitID, kan banken alligevel være dig behjælpelig.
Vurdering af online brugervenlighed
Er du allerede engageret i finansverdenen og ved, hvad de tekniske termer dækker over, er Saxo Banks hjemmeside lidt af et slaraffenland. Det er nemlig ikke svært at finde oversigter over hverken produkter, platforme eller diverse konti. Er du dog ny inden for denne verden, virker hjemmesiden fra både mobil og computer ganske overvældende. Der er nemlig ikke et oplagt sted at starte, som man ser det med andre bankers hjemmesider, hvor ens besøg for eksempel handler om at tage et hurtigt lån.
Til gengæld er der en smart beregner på hjemmesiden, hvor du kan indtaste dit kontoniveau og få vist, hvilken indlånsrente samt årligt udbytte, du kan forvente. Et eksempel kunne være 100.000 kr., hvor renten beregnes til 0,348, og det årlige udbytte altså til 348 kr.
Anmeldelse af Saxo Bank ekspeditionstid
Som vi tidligere har været inde på, fungerer Saxo Bank ikke som andre banker med udlån, og derfor er det heller ikke her relevant at se på, hvor hurtigt lån bliver hverken behandlet eller udbetalt.
Hvad der dog til gengæld er relevant at se nærmere på, er hvor lang sagsbehandlingstiden er, når det kommer til handel med værdipapirer, for det er trods alt investeringer, Saxo Bank først og fremmest beskæftiger sig med og kører sin forretning på. Afhængig af hvilken type værdipapir der er tale om, og hvor fra og til investeringsdataene skal sendes, kan du forvente en estimeret ekspeditionstid på 4-6 uger.
Vurdering af andre fordele
Når du investerer dine penge og din formue gennem Saxo Bank, er der en række ekstra fordele, der er værd at være opmærksom på. For det første er kurtagen ikke ret høj, og mange investeringer i aktier går helt ned til 0,35 $. Derudover får du som investor adgang til børser i flere end 15 lande, herunder børserne i de nordiske lande samt børsen i USA.
Herudover tilbyder Saxo Bank en såkaldt aktiesparekonto, hvor du kun skal betale 17 % i skat af din investering op til 100.000 kr. Som investor på Saxo Banks platform får du desuden adgang til mere end 20.000 forskellige aktier.
Konklusion på Saxo Bank anmeldelse
Er du som privatkunde ude efter et kviklån eller et hurtigt forbrugslån, er Saxo Bank ikke instituttet for dig. Til gengæld kan du føle dig i trygge hænder, hvis du har på sinde at investere din formue i værdipapirer som aktier og obligationer. Saxo Bank er nemlig en investeringsbank, der gerne vil hjælpe dig med at pleje og vækste dine penge.
Saxo Bank stiller sine platforme til rådighed, så du selv kan give dig i kast med investeringer, men konsulterer dig også gerne, så du får mest muligt ud af dine penge. Ved at benytte Saxo Bank betaler du en beskeden kurtage, og jo mere provision banken får ud af dig som kunde, desto flere fordele opnår du. Derudover kan du som kunde se frem til en fast indlånsrente.
