Dine rettigheder som låntager

Rettigheder som låntager, eksempelvis fortrydelsesret

Kender du alle dine rettigheder som låntager? Når du optager et lån hos en online udbyder, har du en række rettigheder, du bør være bevidst om.

Vi giver dig her et overblik over alle dine lovmæssige rettigheder som låntager.

14 dages fortrydelsesret

Ifølge kreditaftalelovens § 19 har alle låntager krav på 14 dages fuld fortrydelsesret, når de har indgået en aftale med kreditor. Det er langt fra alle låntagere, der bevidste om denne rettighed, da låneaftaler ofte bliver betegnet som “bindende”.

Du bør naturligvis gøre brug af din 14 dages fortrydelsesret, hvis du ikke længere er interesseret i at fuldføre lånet.

Gør du brug af din fortrydelsesret, bør du være opmærksom på følgende:

  • Fortrydelsesretten gælder enten fra indgåelse af kreditaftalen eller fra den dag, låntager modtager aftalevilkårene.
  • Ved delvis fortrydelse refunderes leveringsomkostningerne som regel ikke.
  • Låntager skal give besked om fortrydelse i en utvetydig erklæring, f.eks. pr. mail, som skal indsendes inden fristens udløb.
  • Hele lånebeløbet skal tilbageleveres senest 30 dage efter, låntager har givet besked om fortrydelsen.

Såfremt du er bevidst om betingelserne for fortrydelsesretten, er der intet i vejen for at udøve denne rettighed som låntager.

48 timers betænkningstid

Fra januar 2017 er der blevet indført en obligatorisk betænkningstid på 48 timer ved optagelse af et kviklån.

Det betyder, at alle kviklånstagere er forpligtet til at vente 48 timer, før pengene udbetales til deres konto.

Denne “tænkepause” har til formål at give låntagere af kviklån lidt ekstra tid til at genoverveje lånet med henblik på at undgå forhastede beslutninger.

Gælder ikke kassekreditter

Grundet denne nye lov udbydes mange små kviklån nu som kassekreditter med ubegrænset løbetid.

Årsagen hertil er, at du ikke er underlagt samme vilkår, når du optager en kassekredit, da betænkningspausen kun er gældende for kviklån med en kort løbetid.

Ret til at anmode om en amortisationsplan

Har du mistet overblikket over dine betalinger, rentesatser og lignende i forbindelse med dit lån?

Så kan du til enhver tid anmode om en amortisationsplan – uden omkostninger.

Amortisationsplanen viser bl.a en opgørelse over:

  • Skyldige betalinger
  • Rentespecifikationer
  • Betalingstidspunkter

Det kan derfor betale sig at sende en anmodning til kreditor, hvis du ønsker at genvinde overblikket over din låneplan.

Ret til førtidig tilbagebetaling

Du kan til enhver tid indfri hele lånebeløbet og de pålagte renter, hvis du har mulighed for at tilbagebetale lånet før den aftalte løbetid.

Ifølge Kreditaftalelovens § 26 har du ligeledes ret til at få en reduktion af de samlede kreditomkostninger (renter og gebyrer) i den tilbageværende del af låneaftalens løbetid.

Langt de fleste udbydere opkræver ikke et eksta gebyr for førtidig tilbagebetaling.

Dog kan kreditor kræve kompensation for omkostninger, der er direkte forbundet med den førtidige indfrielse, såfremt tilbagebetalingen forfalder i en periode, hvor der er aftalt en fast rente.

Denne kompensations må dog ikke overstige 1 % af det samlede kreditbeløb og skal aftales ud fra rimelige kriterier.

Ret til klageadgang

Som låntager har du altid mulighed for at klage, hvis du f.eks. oplever urimelige forhold, overtrædelse af reglementer og brud på kontrakt.

Først og fremmest bedes du rette din klage til den pågældende låneudbyder. Såfremt din klage ikke bliver taget i betragtning, kan du henvende dig til Ankernævnet for Finansieringsselskaber.

Derudover har du mulighed for at klage til:

  • Forbrugerklagenævnet
  • Forbrugerombudsmanden
  • Europa-Kommissionens online klageportal

I dag fører Forbrugerombudsmanden tilsyn med langt de fleste online låneudbydere i Danmark. Oplever du dog stadig uretmæssige forhold, kan du altid sende en klage afsted.

Husk at nærlæse lånevilkårene

Da stort set alle låneudbydere i Danmark er reguleret af Finanstilsynet og under opsyn af Forbrugerombudsmanden, vil alle de gældende lånevilkår være oplyst på udbydernes hjemmeside.

Inden du ansøger og accepterer et potentielt lån, bør du altså læse og forstå de forskellige lånevilkår. Heri finder du også dine rettigheder som låntager.

Når du modtager en eventuel lånekontrakt, er det ligeledes vigtigt, at du læser alt det med småt, før du sætter din underskift.

Sådan er du sikret mod ubehagelige overraskelser i løbet af din låneproces.

Kilder:

Kreditaftaleloven